La voz de la tranquilidad

«Mi trabajo consiste en facilitar la comunicación entre el médico y el paciente y, sobre todo, resolver al enfermo dudas cuando pregunta al médico sobre su estado de salud», resumió la intérprete que se ha familiarizado con el contexto sanitario. «Yo trabajo en todas las áreas del hospital: Urgencias, consultas, Planta, Maternidad, y, sobre todo, en atención al paciente , recepción y admisión y en el momento de dar el alta, que es cuando tengo que traducir el informe médico a la persona e informarle del tratamiento que tiene que realizar una vez que sale del hospital», añadió Thaens.

Contenta con la labor que realiza en Can Misses, Alice reconoce que su trabajo es muy agradecido. «Yo me siento muy útil y noto que los pacientes agradecen mucho el servicio. Les ayudo a aclarar sus dudas y se quedan mucho más tranquilos cuando saben que pueden preguntar porque hay alguien que les ayudará a comunicarse con el médico. De todas formas, en el hospital hay muchos médicos y personal que hablan distintos idiomas», explicó.

La mayor dificultad que ha encontrado Alice en el día a día ha sido la de controlar el vocabulario técnico y tan específico que utilizan los facultativos. «Me he preparado en los últimos meses y todavía estoy en ello. Leo enciclopedias médicas para adquirir vocabulario», aclaró. Los pacientes alemanes hasta el momento han sido los más numerosos a la hora de pedir el servicio de traducción seguidos de ingleses, franceses, italianos y holandeses.