Clientes insatisfechos por el servicio de establecimientos de
Eivissa han presentado 18 reclamaciones ante la Junta de Arbitraje
de Consumo -un organismo de mediación que depende de la Conselleria
de Sanitat del Govern balear- en el período comprendido entre el 1
de septiembre del año 2000 y el mismo mes de este año.
Más de la mitad de las quejas recibidas por este departamento,
concretamente diez, tienen relación con reclamaciones por facturas
de telefonía superiores al importe real por el uso de este
servicio, principalmente porque incluyen el coste de llamadas que
el usuario asegura que no ha efectuado. El resto de reclamaciones
se han interpuesto sobre empresas que dan cursos de educación a
distancia, sobre lavanderías con servicio de tintorería que han
provocado -siempre según el cliente- algún desperfecto en las
prendas y sobre empresas que realizan reparaciones a domicilio. En
este caso se deben a que las personas que reclamaron este servicio
no están de acuerdo con la factura que les presenta la compañía
tras realizar la reparación solicitada.
De las 18 reclamaciones recogidas este año por este servicio de
mediación se han resuelto dos por el momento y el resto están en
trámite.
Comparando la cifra de reclamaciones presentadas este año con las
de 1998, cuando la Junta recibió siete solicitudes de mediación
desde Eivissa, cuatro de ellas relacionadas con problemas con las
lavanderías, se deduce que este servicio cuenta cada vez con mayor
arraigo.
Sin comentarios
Para comentar es necesario estar registrado en Periódico de Ibiza y Formentera
De momento no hay comentarios.