Los consumidores de energía eléctrica pueden pedir a Gesa-Endesa
a través de un canal de atención al cliente (902 500902) qué oferta
o qué medida puede aplicar la compañía eléctrica para reducir la
factura eléctrica. De todos modos, la libre elección de
comercializadores eléctrico, que ha entrado en vigor en Balears,
Canarias, Ceuta y Melilla para que los consumidores de estas
comunidades puedan pagar la misma tarifa que en la península,
beneficiará a los grandes consumidores (cadenas hoteleras, por
ejemplo), con un ahorro del 10-15 por ciento aproximadamente, y las
pequeñas y medianas empresas.
La función básica de la comercializadora es comprar energía en
el mercado mayorista de generación, para su posterior venta a los
clientes que elijan el mercado liberalizado. Gesa anuncia ahora que
buscará el precio más competitivo y adecuado a cada perfil de
consumidor a través de las curvas y los patrones de consumo.
No obstante, la compañía eléctrica precisa en un comunicado que
estas ventajas se ven condicionadas en Balears por los sobrecostes
de inversión y explotación de generación eléctrica por la
insularidad. Por ello, como base para la optimización del coste
energético, Gesa pretende potenciar el asesoramiento a sus
clientes. De este modo, prosigue el comunicado, mediante diversos
tipos de auditorías energéticas, se determinan las medidas a
implantar en cada caso, ya sea la instalación de energía solar,
iluminación eficiente, reguladores de velocidad para motores o
cualquier tecnología que ayude al ahorro de energía. Respecto al
asesoramiento tarifario, Gesa aconseja gratuitamente sobre las
condiciones de contratación y los complementos más favorables al
cliente.
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