Una persona en una llamada telefónica. | Foto de Hassan OUAJBIR

Seguramente has experimentado la situación: tu móvil suena, ves un número desconocido, respondes y, al otro lado de la línea, solo escuchas silencio o la llamada se corta de inmediato. Estas llamadas desconcertantes no son simples errores, sino que suelen tener un propósito detrás. Comprender los motivos puede ayudarte a manejar mejor estas situaciones.

Verificación de números activos

Una de las razones más comunes detrás de estas llamadas es la verificación de números activos. Las empresas de telemarketing, estafadores y otros agentes malintencionados a menudo utilizan sistemas automáticos para llamar a una gran cantidad de números telefónicos. Si alguien responde, el sistema registra el número como activo, confirmando que el teléfono está en uso. Esto puede resultar en que tu número sea añadido a listas para futuras llamadas de ventas o incluso intentos de fraude.

Robo de información

Otra razón puede ser el robo de información. Al descolgar, aunque no digas nada, pueden obtener información como tu ubicación general mediante la triangulación de señales de las torres de telefonía. En algunos casos, pueden incluso tratar de grabar tu voz para usarla en técnicas de suplantación de identidad.

Marketing y ventas

Muchas veces, estas llamadas son el primer paso en campañas de marketing. Las empresas utilizan sistemas automáticos para hacer las llamadas iniciales y, una vez que el número es confirmado como activo, una persona podría seguir con una llamada de ventas o encuestas. Aunque puede parecer inofensivo, este tipo de prácticas puede resultar molesto y en algunos casos, invasivo.

Error humano

No podemos descartar el error humano. A veces, las llamadas de colgar pueden deberse a personas que marcan por error o a fallos en los sistemas automáticos que no logran conectar adecuadamente la llamada. Aunque menos común, es una posibilidad que no debe ser ignorada.

Cómo protegerte

Para protegerte, considera usar aplicaciones de bloqueo de llamadas o identificadores de llamadas avanzados que puedan filtrar y bloquear números sospechosos. Además, evita responder a números desconocidos y, si es necesario, devuelve la llamada solo a aquellos que dejen un mensaje de voz legítimo. Aunque recibir estas llamadas puede ser molesto, estar informado sobre sus posibles motivos te permite tomar medidas preventivas y proteger tu privacidad. Mantente alerta y utiliza herramientas tecnológicas para minimizar las interrupciones no deseadas en tu vida diaria.