«Antes, si hablaban mal de la sanidad pública yo era la primera que la defendía. He sido auxiliar de enfermería», explica a este rotativo.
A finales de mayo, esta vecina de Santa Eulària de 78 años comenzó a sentir un fuerte dolor en la espalda después de haber cogido un cubo con agua. Por ello, decidió acudir a las urgencias del centro de salud de la localidad, aunque «allí me dieron calmantes y me mandaron a casa, pero al día siguiente me encontraba muchísimo peor».
Rosario optó después por dirigirse a las urgencias del hospital Can Misses donde se vio obligada a esperar varias horas hasta ser atendida. «Yo le pedía a la doctora que no me tumbara porque no podía, pero no me dieron opción. Me tocó un poco la barriga y eso fue todo lo que me hizo. Me dio un calmante intravenoso y sentí algo de alivio, mandándome a casa», relata.
Junto a los suyos explica también que, al seguir los protocolos, ni su médico de familia ni los de urgencias pudieron solicitar una resonancia magnética dorsal puesto que, según le comentaron los sanitarios, sólo un especialista podía ordenar la prueba médica.
«Lo trataron como un dolor sin importancia, como si fuera una contractura, aunque el problema es que había una fractura», lamentan sus familiares.
En las urgencias, los doctores advirtieron a Rosario de que la medicación podía provocarle un gran malestar con náuseas y mareos, tal como así sucedió. Tras visitarla su médico de familia, éste solicitó una radiografía urgente, aunque «nadie me dijo que tenía algo roto y sólo me dijeron que necesitaba una resonancia», asegura.
«Le dieron tratamiento para la sintomatología aguda derivada de la medicación que tomó, pero no se llamó al traumatólogo, que es quien podía pedir la resonancia, y nos fuimos a casa esta vez con cita para Traumatología. Sin embargo, nos dijeron que la lista de espera es de entre seis meses y un año», comentan los familiares, quienes critican principalmente que los protocolos impidieran solicitar de inmediato la resonancia para tener un diagnóstico claro.
En mitad de todo este proceso, Rosario tuvo que esperar hasta tres semanas para poder iniciar un tratamiento. Aunque una de sus citas estaba programada para el 5 de julio, la llamaron el día anterior para retrasar la fecha puesto que su médico estaba de vacaciones y, según le comentaron, no se estaban cubriendo esas ausencias.
Decisión
Rosario, viendo que la situación empeoraba, acudió a un médico privado que confirmó la fractura en una dorsal, una lesión que mal tratada puede conllevar serias patologías. «Es un tema muy serio que debe tratarse de una manera correcta para que el paciente no acabe en una silla de ruedas, entre otras cosas», añade la familia.
Cerca de 1.000 euros es el desembolso que la paciente ha tenido que invertir en la medicina privada entre visitas y varias pruebas médicas.
Rosario también ha adquirido una especie de corsé sin saber si es el adecuado o no. «Son cosas que he ido haciendo por mi cuenta para intentar estar mejor», insiste.
En estos momentos, está pendiente de acudir a un traumatólogo privado especialista en la espalda y desconoce cuánto le costará.
La paciente, visto lo sucedido, ha registrado varias reclamaciones contra el Ib-Salut: «Lamento lo que me ha sucedido a mí y que habrá muchas personas que por otras cosas les pasará lo mismo. Lo he querido hacer público para ver si esta gente se anima a denunciar».
«Todavía no estoy bien del todo. Continúo con los dolores y calambres en el brazo izquierdo, que se me duerme», reconoce.
En un escrito, resalta «la buena atención del personal sanitario», aunque denuncia «la mala gestión» de su caso. Entre otras cuestiones, se pregunta por qué un médico de familia o de urgencias no puede pedir una resonancia magnética dorsal o por qué no se puede llamar a un traumatólogo de guardia.
«Estoy defraudada con el sistema de salud pública en Ibiza. Después de muchos años trabajando para el bienestar del paciente, me duele ver que el sistema actual no garantiza la seguridad ni la salud de los pacientes», concluye.
Respuesta
El Área de Salud de Ibiza y Formentera, para comenzar, expresó sus disculpas puesto que «el deseo de todos es un diagnóstico rápido y certero, aunque en este caso no se ha producido puesto que, en ocasiones, existen factores que lo dificultan». Al mismo tiempo, puntualizó que, según el expediente médico, la paciente sufría una patología previa anterior, lo cual pudo hacer pensar a los sanitarios que padecía algún problema no grave derivado de esta condición puesto que, en la entrevista previa, no mencionó haber realizado ningún esfuerzo al mover el cubo con agua.
Fuentes de Salud explicaron además que, ante una fractura en una dorsal, una resonancia magnética no es la prueba indicada, aunque ciertamente sólo puede solicitarla un especialista. Sobre las largas listas de espera en Traumatología, puntualizaron que existe una consulta específica con carácter urgente que se realiza cada viernes para atender casos de este tipo.
En un escrito, resalta «la buena atención del personal sanitario», aunque denuncia «la mala gestión» de su caso. Entre otras cuestiones, se pregunta por qué un médico de familia o de urgencias no puede pedir una resonancia magnética dorsal o por qué no se puede llamar a un traumatólogo de guardia.
«Estoy defraudada con el sistema de salud pública en Ibiza. Después de muchos años trabajando para el bienestar del paciente, me duele ver que el sistema actual no garantiza la seguridad ni la salud de los pacientes», concluye.
23 comentarios
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Es vergonzoso lo de esta señora , luego protestan porque hay pacientes que hartos hasra les insultan o agreden (cosa que no apruebo ) yo mismo despues de un infarto tuve que esperar casi tres años para un ecocardio. Para juzgado de guardia !!
Gatobardo 1ONG’s Aquí pueden ayudar con tu aburrimiento vital.
Dada a manifiesta e ineficaz manera que la sanidad en esta isla esta demostrando, y quizas no por ella en si, sino por multitud de problemas que van desde médicos insuficientemente formados y .. con experiencia y, su terrible, lenta y corporativa burocracia (nunca tienen la culpa, hay que llevarlos a los juzgados), Me veo abocado a recomendar que extremen al máximo el cuidado de su salud, tanto como si estuvieran en una isla desierta .. solos y sin Seg. Social y a merced de ver si "me curo o no". Total, aqui es casi lo mismo. En esta isla es 20 veces mas peligroso "padecer de algo", por que lo que era, y es un pequeño problema, que "gracias a su "parsimonia protocolaria "se puede convertir en un calvario. Ejemplo: "Aquí me muero, en Cáceres me he salvado" Estar enfermo, padecer una dolencia en esta isla es UN AUTÉNTICO CALVARIO, para el enfermo, familiares .... Estar enfermo en esta isla es "jugárselo todo a una carta" ,,, DOY FE ... y esto como tantas cosas de la ¡¡ oich !! "Divina Eivissa" es una MIERDA.
A mí me pasó una experiencia similar con un familiar, al que casi lo matan por diagnosticarle un cáncer tarde y mal aquí en Ibiza. Afortunadamente tiene un hijo que vive en la península y se lo llevó allí para que lo trataran con éxito. En Ibiza tanto la sanidad pública como la privada están colapsadas. Hoy en día quien se lo puede permitir se ha sacado un seguro privado, por lo que las listas de espera en la sanidad privada son también largas. La sanidad pública es un completo caos y desastre. Lo de que tenemos una de los mejores sistemas sanitarios del mundo es una grandísima mentira. Si, es cierto que hace 30 o 40 años era muy buena, igual que lo era la sanidad británica, el NHS, pero la española al igual que la británica se encuentra actualmente en un estado lamentable y va a peor. Puede ser que a nivel de hospitales de referencia en Madrid y Barcelona, de transplantes innovadores y de investigación, etc sigamos siendo punteros, pero a nivel de atención al ciudadano, un completo desastre.
"Lista de espera entre seis meses y un año". Serà para los enchufados porque llevo 20 meses esperando y seguramente lo que te rondare morena.La sanidad esta en la UVI.No se como alguien puede decir que la sanidad funciona.Esto es simplementre IMPRESENTABLE. Si los miles de millones que se gastan en cosas superfluas se dedicasen a la sanidad otro gallo cantaria.
VileruAsí es. No puede haber excusas desde los mandos de poco personal, protocolarios, o de otro tipo. No lo deberíamos permitir. La salud es primordial para todos y como tal debería funcionar sin tener que verse en la necesidad de pagar seguros adicionales. Son demasiados y evidentes errores. Si los políticos, de los unos y los otros, explicaran la verdad a la gente de lo que realmente hacen con la Sanidad o la Educación y no se basaran en vender humo en base a lo que se quiere oír, pocos votos obtendrían. Cuanto dinero se tira en campañas inútiles (al interés del manda más de turno), sin que nadie pida explicaciones y que sólo enfrentan a la gente, que bien podría ser invertido en estos servicios básicos tan necesarios para todos. Cada uno que haga su propia reflexión.
Y ya se que los señores funcionarios, entre los que incluyo a los médicos se creen que todavía que el tema de las vacaciones en Julio-Agosto sigue como en época del "Tio Paco" donde el pais poco poblado e industrializado casi "se cerraba" y salvo los trabajadores del incipiente turismo que TRABAJABAN, los demás se daban el piro a mogollon . Pero, señores, este asunto se debería haber acabado hace años. En una isla de 165.000 habitantes residentes (censados) y con una temporada donde tenemos cientos de miles de visitantes es inconcebible, inaudito y hasta con un "cierto tinte a inmoral" que se sufra "la desbandada" de muchos de ellos, tan necesarios o mas que en otoño-invierno. (como encima son tan numerosos). Me da igual que me pongan 300 "no me gusta" Bon dia i , aixo ... salut
Veo que ya se "han metido" lo suficiente con nuestra Eficiente e Infalible Seg, Social. Pero lo dicen en términos generales como un ente, y creo el problema ademas de sus farragosos y estupidos protocolos son como en todo, falta de experiencia y preparacion de bastante medicos que deberian seguir estudiando en vez de ... quizás no se han dado cuenta ... "tenia cita para el 5 de JULIO y se la cambiaron porque el ¡¡uy !!, traumatólogo ESTABA DE VACACIONES .¡¡ Perdooooneee ilustre galeno !! ¿en Ibiza en pleno verano con la que tenemos encima de ... Holidays ? Es este "huesologo" de los que mantenemos a duras penas con pluses y complementos. Señores míos , médicos y barrenderos, estamos en Eivissa, aquí menos los ricos y guiris la mayoría nos la cogemos ... CUANDO PODEMOS y ahora .. NO SE PUEDE ... ¡¡ Que morro tiene esta gente !!
Este caso exacto le ha ocurrido a mi madre de 84 años en la clínica privada de Ibiza. Exactamente igual. Un mes de visitas a urgencias con mucho dolor, analgesia intravenosa y oral para matar a un caballo hasta que encontraron la fractura y la repararon. El problema es que en urgencias (tanto de la pública como de la privada) no tienen medios, personal o capacidad para diagnosticar, se limitan a tratar los síntomas.
TdXSi vas con la pasta por delante si. Fui por la mutua a la privada para una ecografia en el brazo y tardaron 6 dias cambiandome de citas, me miro 2 minutos con el ecografo, pedi una hoja de reclamaciones y me dieron una fotocopia.